คำถามที่พบบ่อย
FAQ com888

ต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยและนโยบายของ com888 ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีไม่สามารถสมัครหรือใช้บริการได้ในทุกกรณี com888 ตรวจสอบอายุอย่างเข้มงวดผ่านระบบ KYC และหากพบว่าให้ข้อมูลเท็จจะถูกระงับบัญชีทันที

เอกสารที่ต้องเตรียมมีดังนี้

• บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุ
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย
• อีเมลที่ใช้งานได้สำหรับรับการยืนยัน
• บัญชีธนาคารไทยในชื่อของท่านเองสำหรับการฝาก-ถอน

กระบวนการสมัครใช้เวลาไม่เกิน 5 นาที และสามารถทำได้ทั้งบนมือถือและคอมพิวเตอร์

1 คน สามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น com888 ไม่อนุญาตให้สมาชิกคนเดียวกันมีหลายบัญชี การพบว่ามีบัญชีซ้ำซ้อนจะส่งผลให้ถูกระงับบัญชีทั้งหมดและยึดยอดเงินคงเหลือตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของ com888

สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ 2 วิธี

• คลิก "ลืมรหัสผ่าน" บนหน้าเข้าสู่ระบบ แล้วกรอกอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตให้ทางอีเมล
• ติดต่อทีมงาน com888 ผ่านไลฟ์แชทตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมแจ้งข้อมูลยืนยันตัวตน

ได้เลย com888 รับสมาชิกจากทุกจังหวัดทั่วประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็น กรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น อุดรธานี นครราชสีมา หาดใหญ่ หรือพัทยา ขอเพียงมีอินเทอร์เน็ตและอายุ 20 ปีขึ้นไปก็สมัครได้ทันที

com888 รับฝากขั้นต่ำเพียง 100 บาท รองรับช่องทางการชำระเงินครบครัน ได้แก่

• TrueMoney Wallet
• PromptPay (พร้อมเพย์)
• K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย)
• SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์)
• กรุงไทย, กรุงเทพ, กรุงศรี และ TMB

ยอดเงินจะเข้าบัญชีภายใน 1-3 นาที หลังจากทำรายการสำเร็จ

com888 ดำเนินการถอนเงินภายใน 5-15 นาที สำหรับรายการปกติ ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอน ในบางกรณีที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม (เช่น รายการถอนครั้งแรก หรือยอดสูงผิดปกติ) อาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง ถอนขั้นต่ำ 300 บาท

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดได้แก่

• ยังไม่ผ่านเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ของโบนัสที่รับไว้
• ข้อมูลบัญชีธนาคารไม่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียน
• บัญชียังไม่ผ่านการยืนยันตัวตน KYC
• รายการอยู่ระหว่างการตรวจสอบความปลอดภัย

หากพบปัญหา ติดต่อทีมงาน com888 ผ่านไลฟ์แชทได้ทันที

ได้เลย com888 รองรับการฝากผ่าน TrueMoney Wallet อย่างเต็มรูปแบบ เพียงเลือกช่องทาง TrueMoney ในหน้าฝากเงิน กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับ TrueMoney Wallet และยืนยันรายการ เงินจะเข้าบัญชีภายในไม่กี่นาที

com888 มีโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ที่น่าสนใจ รายละเอียดโปรโมชั่นปัจจุบันสามารถดูได้ที่หน้าโปรโมชั่นหลังเข้าสู่ระบบ โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอน ควรอ่านเงื่อนไขให้ครบถ้วนก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดการเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนโบนัสออกได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส 500 บาท และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า หมายความว่าต้องเดิมพันรวม 5,000 บาทก่อนถอน ยอดเทิร์นโอเวอร์จะแสดงในหน้าบัญชีของท่านแบบเรียลไทม์

ไม่ได้ทันที โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องทำให้ครบก่อน หากต้องการถอนโดยไม่ทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบ ท่านสามารถยกเลิกโบนัสได้ แต่ยอดโบนัสจะถูกหักออกจากบัญชีทั้งหมด ควรพิจารณาให้รอบคอบก่อนตัดสินใจ

com888 มีเกมครบวงจรสำหรับทุกรสนิยม ได้แก่

• สล็อตออนไลน์ — หลายร้อยเกมจากค่ายชั้นนำ
• บาคาร่าสด — ถ่ายทอดสดจากสตูดิโอจริง
• กีฬา — ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC มวยไทย ONE Championship วอลเลย์บอล
• ไก่ชน — ถ่ายทอดสดตลอด 24 ชั่วโมง
• เกมคาสิโนสด — รูเล็ต ไฮโล ไพ่เสือมังกร และอื่นๆ

ได้เลย com888 รองรับการเล่นบนมือถือทั้ง iOS และ Android ผ่านเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม เพียงเปิดเบราว์เซอร์บนมือถือแล้วเข้าสู่เว็บไซต์ com888 ได้เลย ระบบจะปรับหน้าจอให้เหมาะกับขนาดหน้าจอโดยอัตโนมัติ

ได้เลย com888 ครอบคลุมกีฬาหลากหลายประเภท รวมถึง

• ฟุตบอลไทยลีก (Thai League)
• พรีเมียร์ลีกอังกฤษ (EPL)
• มวยไทยและ ONE Championship
• UFC และมวยสากล
• วอลเลย์บอลและกีฬาอื่นๆ อีกมากมาย

มีทั้งการเดิมพันก่อนแข่งและเดิมพันสด (Live Betting) ระหว่างการแข่งขัน

ใช่ com888 นำเสนอไก่ชนถ่ายทอดสดจากสนามจริงตลอด 24 ชั่วโมง สมาชิกสามารถรับชมการแข่งขันและวางเดิมพันได้แบบเรียลไทม์ ระบบวิดีโอมีความคมชัดสูงและหน่วงเวลาต่ำเพื่อประสบการณ์การเดิมพันที่ดีที่สุด

com888 ใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส SSL 256-bit เพื่อปกป้องข้อมูลทุกรายการ ข้อมูลส่ วนตัวและข้อมูลทางการเงินของสมาชิกจะไม่ถูกเปิดเผยให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ระบบตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติทำงานตลอด 24 ชั่วโมง สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่ การตั้งค่าบัญชี > ความปลอดภัย จากนั้นเปิดใช้งาน 2FA โดยผูกกับหมายเลขโทรศัพท์มือถือของท่าน ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจะมี OTP ส่งมายังมือถือเพื่อยืนยันตัวตนเพิ่มเติม แนะนำให้เปิดใช้งานเพื่อความปลอดภัยสูงสุด

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการดังนี้ทันที

• เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีหากยังเข้าสู่ระบบได้
• ติดต่อทีมงาน com888 ผ่านไลฟ์แชทเพื่อขอระงับบัญชีชั่วคราว
• แจ้งรายละเอียดกิจกรรมที่ผิดปกติที่พบ

ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขให้โดยเร็วที่สุด

com888 ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ มีเครื่องมือให้สมาชิกใช้งาน ได้แก่

• กำหนดวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน
• กำหนดวงเงินเดิมพันสูงสุดต่อรอบหรือต่อวัน
• ตั้งเวลาพัก (Cool-off Period) ชั่วคราว
• การกีดกันตนเอง (Self-Exclusion) ระยะสั้นหรือถาวร

ตั้งค่าได้ที่หน้าบัญชีของท่าน หรือติดต่อทีมงานเพื่อขอความช่วยเหลือ อ่านเพิ่มเติมที่ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

Self-Exclusion คือการที่สมาชิกขอระงับการเข้าถึงบัญชีของตนเองชั่วคราวหรือถาวร เพื่อป้องกันการเล่นพนันเกินควบคุม สามารถเลือกระยะเวลาได้ตั้งแต่ 1 สัปดาห์ 1 เดือน 6 เดือน 1 ปี หรือถาวร ระหว่างช่วงเวลาดังกล่าวจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำรายการใดๆ ได้ ติดต่อทีมงาน com888 เพื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ได้ทันที

ไม่ได้อย่างเด็ดขาด com888 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินทั้งหมดจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนทางกฎหมาย หากท่านรู้จักผู้เยาว์ที่พยายามใช้บริการ กรุณาแจ้งทีมงานของเราทันที

หากรู้สึกว่าการเล่นพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน การเงิน หรือความสัมพันธ์ ขอแนะนำให้

• ใช้เครื่องมือ Self-Exclusion เพื่อหยุดพักชั่วคราว
• ติดต่อทีมงาน com888 เพื่อขอคำปรึกษาและความช่วยเหลือ
• ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตหรือสายด่วนช่วยเหลือ

com888 ยึดมั่นในหลักการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และพร้อมสนับสนุนสมาชิกทุกคนให้เล่นอย่างสนุกและปลอดภัย

หากเข้าเว็บไซต์ไม่ได้ ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้

• ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์
• ลองเปลี่ยนเบราว์เซอร์ (Chrome, Firefox, Safari)
• ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
• ลองใช้ VPN หากเครือข่ายในพื้นที่มีการบล็อก
• ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางสำรองเพื่อรับลิงก์สำรอง

ระบบของ com888 บันทึกสถานะเกมทุกรอบแบบเรียลไทม์ หากเกมหลุดกลางคัน ระบบจะคืนเงินเดิมพันอัตโนมัติหรือบันทึกผลตามสถานะล่าสุดที่บันทึกไว้ หากพบความผิดปกติในยอดเงิน ให้ถ่ายภาพหน้าจอและติดต่อทีมงานพร้อมแจ้งเวลาและชื่อเกมที่เกิดปัญหา

com888 รองรับเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ดังนี้

• เบราว์เซอร์: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge (เวอร์ชันล่าสุด)
• มือถือ: iOS 13+ และ Android 8+
• คอมพิวเตอร์: Windows, macOS, Linux

แนะนำให้อัปเดตเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดเสมอเพื่อประสิทธิภาพและความปลอดภัยสูงสุด